*क्यू.आर.स्केनर कोड पर आम नागरिकों द्वारा प्राप्त फीड बैंक/सुझाव की मासिक समीक्षा*
कोरिया :— बैकुंठपुर/सोनहत/एम सी बी (विजय गुरुजी सोनहत)
क्यू.आर.स्केनर कोड पर आम नागरिकों द्वारा प्राप्त फीड बैंक/सुझाव की मासिक समीक्षा
रेंज स्तर पर कुल 54 लोगों के समस्याओं का त्वरित किया गया निराकरण
त्वरित कार्यवाही करने वाले प्रथान आरक्षक को आईजी ने किया पुरस्कृत
पुलिस महानिरीक्षक सरगुजा रेंज श्री दीपक कुमार झा द्वारा पूर्व माह दिनांक 08.10.2025 को आम नागरिकों की सुगमता व रेंज पुलिस के कार्यों का फीडबैक लेने हेतु एक डिजीटल क्यू.आर.स्केनर कोड़ को रेंज के सभी पुलिस कार्यालयों/थाना/चौकीयों सहित आम जगहों पर लांच किया गया। वर्तमान में जिला सरगुजा 36, सूरजपुर 45, बलरामपुर 46, जशपुर 45, कोरिया 21 एवं जिला एमसीबी में 32 कुल 225 जगहों पर आम जनता हेतु स्केनर कोड को चस्पा किया गया है।
क्यू.आर. स्केनर कोड के जरिये आम जनता के समस्याओं का त्वरित निराकरण/फीडबैक का माहवार समीक्षा का अवलोकन किया गया। जिसमें रेंज स्तर पर वर्तमान में कुल 54 लोगों के द्वारा फीडबैक सुझाव प्राप्त हुआ है। जिसमें रेंज स्तर पर विभिन्न थाना/चौकियों में जाने के दौरान 48 लोगों द्वारा पुलिस के प्रति आम नागरिकों द्वारा अच्छा व्यवहार किया जाना फीडबैक प्राप्त हुआ है।
इसी प्रकार थाना/चौकियों की साफ-सफाई के प्रति 50 लोगों द्वारा संतोषप्रद बताया गया है। क्यू.आर. स्केनर कोड का अवलोकन करते हुये पुलिस महानिरीक्षक श्री दीपक कुमार झा द्वारा कहा गया कि डिजीटल स्केनर कोड पर प्राप्त हो रहे आवेदनों को प्राथमिकता देते हुये कार्य करें एवं आवेदकगणों के समस्याओं को निराकरण यथाशीघ्र किया जाये।
इस क्यू.आर.स्कैनर कोड़ के माध्यम से जिला सूरजपुर के थाना भटगांव में आवेदक द्वारा अपने सीज किये गये ट्रैक्टर के प्रकरण में जानकारी प्राप्त करने व आगे की कार्यवाही में विलंब होने के संबंध में प्राप्त आवेदन के जरिये त्वरित कार्यवाही करने हेतु निर्देश दिया गया।इसी प्रकार थाना प्रतापपुर के दर्जएफआईआर प्रकरण में एक आवेदिका द्वारा अपने पति के खिलाफ घर के पिता, भाई व जीजा के भड़काने व चढ़ाने पर पति के खिलाफ एफआईआर दर्ज करा दिया गया था, जो आवेदिका द्वारा क्यू.आर. स्केनर कोड़ के माध्यम से आवेदन पत्र में लेख किया गया कि मैं अपने पति के साथ रहना चाहती हूँ कृपया कर हम दोनों के बीच समझौता नामा कराने का सुझाव आवेदन पत्र पर इस कार्यालय द्वारा दूरभाष के माध्यम से संपर्क करते हुये त्वरित वैधानिक कार्यवाही कराये जाने हेतु निर्देश दिया गया।
सरगुजा के थाना गांधीनगर थाना क्षेत्राअंतर्गत नावापारा में अवैध रूप से शराब विक्री करने के संबंध में व थाना कोतवाली के मंगल पाण्डेय वार्ड में आटों चालकों द्वारा शांम के समय एकत्र होकर शराब पीने के संबंध में प्राप्त आवेदन पत्रों को गंभीरता से लेते हुये रेंज आईजी ने संबंधित थाना प्रभारियों को प्रभावी कार्यवाही किये जाने हेतु निर्देशित किया।
वैकुण्ठपुर जिला कोरिया के एक महिला आवेदिका का प्राप्त सुझाव/आवेदन पत्र में लेख किया गया कि मेरे मोबाईल पर वार-बार फ्रॉड काल आ रहे है प्राप्त आवेदन पर जिले के सायबर सेल पुलिस ने त्वरित कार्यवाही कर महिला को सायबर फ्रॉड ठगी का शिकार होने से बचाने के दौरान उक्त महिला द्वारा पुलिस के प्रति क्यू.आर. स्केनर कोड पोर्टल में अभार व्यक्त करना लेख किया
इसी प्रकार जिला एमसीबी में एक आवेदिका द्वारा अपने मोबाईल गुम होने की सूचना क्यू.आर.स्केनर कोड के जरिये प्राप्त हुई, सतत मानीटरींग कर रहे एमसीवी जिले के सायबर सेल में पदस्थ प्रधान आरक्षक क्र.88 पुष्कल कुमार सिन्हा द्वारा उक्त आवेदन पर अपनी सूझ-बूझ व तकनिकी का उपयोग करते हुये खोए हुये मोबाईल को चंद घण्टों में खोजकर आवेदिका को सौप दिये। समस्या का त्वरित निराकरण होने के दौरान आवेदिका ने पुलिस के प्रति प्रशंन्नता व्यक्त किया। उक्त कर्मचारी द्वारा अपनी कर्तव्यनिष्ठा पूर्वक कार्य किये जाने के दौरान पुलिस महानिरीक्षक द्वारा सायबर सेल में पदस्थ प्रधान आरक्षक क्र.88 पुष्कल कुमार सिन्हा को 500/-रूपये नगद ईनाम राशि से पुरस्कृत किया गया। इसी प्रकार उन्होंने कहा कि जो भी अधिकारी/कर्मचारी अपने दायित्वों के प्रति एक्टिव होकर कार्य करेंगे व अच्छा फीडबैक प्रर्दशित करने में सफल होगा उन्हें भी पुरस्कृत किया जावेगा।
जारी किये गये क्यू.आर. स्केनर कोड़ वर्तमान समय में आम जनता के समस्याओं का त्वरित निराकरण तथा विभाग के लिए एक सार्थक एवं बहुत ही सरल व सशक्त माध्यम साबित हो रहा है। इसकी उपयोगिता को देखते हुये रेंज आईजी ने सभी जिलों के व्यस्तम स्थानों/चौक चौराहों सहित धार्मिक स्थानों पर चस्पा करने हेतु निर्देश दिये है।
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